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    你拜访客户要绝对避免的错误
    发表:2011-3-28 0:00:00  |  阅读:1342

        当你与客户会面时,下面的事情你要绝对避免。

        错误1:没有为登门拜访做计划。周密的计划。充分的准备是你成功达到目标的必要前提。
        修正:在你的计划没有认真做好之前,千万不要与客户约见。

        错误2:对行政人员粗鲁无礼。如果你表现得傲慢自大和高人一等,你只会引起反感。
        修正:无论是对工作人员还是其他人,你都应该彬彬有礼,友好并尊重他们。

        错误3:假装顺道来拜访。你认为不是一次专门拜访,会得到客户的重视吗?
        修正:销售重要的产品绝对不可以很随便的。

        错误4:迟到。如果你没有按时到达,这清楚地告诉客户,你不是很在乎他们。
        修正:总是提前15分钟到达。如果你驱车去赴约,把GPS打开。

        错误5:一开始过于商业化。你是在和另一个人建立沟通的桥梁,而不只是明晃晃的就要卖东西。
        修正:微笑而友好……但不要太容易动感情。

        错误6:一开始太友好。没有必要把新客户当成久违的朋友,看起来过分虚假热情。
        修正:对每位潜在客户应有的尊重并恰当礼貌的接近他们。

        错误7:说的比听的多。初期的登门拜访都是关于建立关系和收集信息,如果你不持续讲话就无法实现目标。
        修正:对客户表示好奇并提问。

        错误8:与客户争辩。如果客户不同意一个要点,争论只会让会谈越搞越糟。
        修正:询问客户他为什么这么想;然后倾听,换一种方法去交流。

        错误19:对你的产品高谈阔论。确保你有东西要卖,但是如果过早为你的产品做广告,你会被请出门。
        修正:在你推销之前,主要是了解客户的需求问题。

        错误10:缺乏必要的产品知识。潜在客户不希望反复听到“我需要下次告诉你……”。
        修正:确保你在登门拜访之前,对目前的产品和相关政策有了充分的了解。

        错误11:忘了客户的名字?;褂斜染尤煌四阍谟胫惶傅娜说男彰限蔚氖虑槁??
        修正:在一张小的图表中写下每个人的姓名,电话,公司。

        错误12。接听你的手机 有什么电话比一位就在你眼前的潜在客户还要重要呢?
        修正:把手机关了,放在公文包里。

        错误13。逗留的时间太长。你的潜在客户还有数以百计的事情等着他或她去做,而不是花时间陪你。
        修正:设定拜访的时间限制。

        错误14。让会议偏离了主题。此时并非东拉西扯或者聊一大堆复杂问题的闲谈时间。 
        修正:对你将如何让拜访顺利进行提供简短的提纲。

        错误15:没有跟进。如果你的会议很成功,你想让客户记住决定了哪些事情。  
        修正:在会议之后迅速安排你的后续活动。
                                            本文转自《世界经理人网站》,有改动

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